在我們輔導許多客戶時，討論的過程中客戶常會問的問題是：
「我們想要評估上雲端的可行性!」、「我們的舊系統可以上雲嗎?」、「上雲是未來趨勢，我們正打算將服務擺上雲端!」
有時候是為了「雲而上雲」，總覺得上雲就是未來趨勢，對企業來說一定是對的事。
但真的是這樣嗎?
思考上雲的價值
其實不僅是上雲，在導入所有 IT 解決方案時，第一件事都是要思考導入此 IT 解決方案的價值在哪 !
雲也是 IT 解決方案的一種，所以上雲之前的第一件事是思考雲對企業帶來的好處。
以下是使用雲端運算典型的好處：
- 節省成本 (一定會節省到的是首次建置成本，但總成本是否會節省那就不一定了)
- 快速調配服務所需資源 (此指的服務是廣益的，例如：電子商務網站的服務)
- 隨選即用
這三個典型的好處皆是思考雲端運算對企業產生的價值。
接下來我們就以「節省成本」來分析我們到底該不該使用雲 !
節省成本的思考
上雲真的比較省嗎? 我的答案是「不一定」
這需要看使用情境
成本影響因素：
(1) 硬體
(2) 軟體
(3) 機房成本
(4) 頻寬使用費
(5) 人員維護費
(6) 高可用性、異地備援
(7) 備份
(當然較具規模的企業還會考慮資訊安全、跨國 IT 架構、……等因素，但在此分析中暫不討論上述 7 點以外的因素。)
以下將以 Azure & Exchange Online 作為成本計算的說明
案例一：
某企業正打算升級老舊的 ERP 系統，IT 主管正在思考 ERP 系統該放在公司內的機房 or 擺上公有雲，該 ERP 使用人數大約 20 人。
ERP 的資料庫大約是 100 GB，ERP 系統一天需要使用 12 小時。
成本計算
| 自建伺服器 | 使用 Azure 公有雲 |
| 硬體 | 中低階伺服器一台約60,000 | 無 |
| 軟體授權 | 作業系統 51,500 (以 Windows Server 標準版，並包含 20 個 CAL) 資料庫 170,000 (以MS SQL Server 標準版) | A3 規格 Azure VM with SQL Server Standard 8,772 / 月 (這是一天使用 12 小時的費用) |
| 機房成本 | 放在自家機房成本低。每個月約抓1,000 | 無 |
| 頻寬使用費 | 放在自家機房成本低。 | ERP系統傳輸資料量通常不會太大，一個月20個人用ERP，保守估計100GB。費用是 420 / 月。 |
| 人員維護費 | 自家MIS人員維護一台ERP系統的成本(不含程式修改、報表輸出)，一個月約抓 2,000 | 使用Azure公有雲不代表不需要IT人員維護，但是相較於自建伺服器，IT人員可以不必擔心硬體異常的問題，故一個月成本約抓NT$1,000 |
| 高可用性、異地備援 | 高可用性需要額外建置，約為基礎建置成本的2倍。而異地備援通常是基礎建置成本的1.2 ~ 1.3 倍。 | 高可用性需 要額外建置，約為基礎建置成本的2倍。異地備援 在公有雲上相對便宜，約為購買一台VM的1.1倍左右，因為平常異地備援的服務是處於待命狀態，無須開啟Azure VM。 |
| 備份 | 使用內建的備份軟體則無需成本，但需購買額外的儲存空間。 | 使用雲端備份服務需額外計價。 |
| 合計小計 | NT$281,500 (此為軟硬體成本，可攤提7年) NT$3,000 (每個月的費用) | NT$10,192 |
| 每月的成本 | NT$6,352 | NT$10,192 |
(每個月的成本計算不包含高可用性、異地備援、備份)
所以，在案例一，使用自建伺服器較為節省成本。(但如果您們的 ERP 一天只需要開機 12 小時，則雲端使用成本會立即降低一半，也就是 NT$5,096 / 月，反而是使用雲端比較節省成本)
案例二：
某企業正打算評估 E-Mail 轉移到公有雲，E-Mail 使用人數約莫 300 人，目前信箱資料庫大小大約 1 TB 左右。
成本計算
| 自建伺服器 | 使用 Exchange Online (公有雲服務) |
| 硬體 | 中階伺服器二台約150,000 | 無 |
| 軟體授權 | 作業系統 429,760 (以 Windows Server 標準版，並包含 300 個 CAL) Exchange Server 783,120 (Exchange Server 標準版，並包含300個CAL) | Exchange Online Plan 1 * 300 ，成本468,000 |
| 機房成本 | E-Mail是對外服務，為了保持穩定度及品質，會建議擺在local IDC (例如：中華電信、遠傳電信)。每年約為50,000 | 無 |
| 頻寬使用費 | E-Mail是對外服務，為了保持穩定度及品質，會建議擺在local IDC (例如：中華電信、遠傳電信)，每年約為 150,000 | 使用公司上 Internet 的網路頻寬，在導入 Exchange Online 前要先評估是否需要擴增公司對外的頻寬。但現在各大 ISP 業者所提供的上網費率都不算太貴，所以此上網所花費的費用應該可以忽略。 |
| 人員維護費 | 自家MIS人員維護二台郵件系統的成本，一個月約為 15,000 | 使用Exchange Online公有雲不代表不需要IT人員維護，但是相較於自建伺服器，IT人員可以不必擔心硬體異常以及作業系統管理的問題，故一個月成本約抓 5,000 |
| 高可用性、異地備援 | E-Mail為重要的IT基礎建設服務之一，故需要高可用性，上述的規劃已包含高可用性。 異地備援計劃則需要再額外加購，約為上述規劃的1.5倍。 | Exchange Online 本身就已內建高可用性及異地備援。 |
| 備份 | 使用內建的備份軟體則無需成本，但需購買額外的儲存空間。 | 信箱空間1人50GB，基本上是不需要做備份的。但上市上櫃公司依法需要將E-Mail保存在自家機房7年，這時候可以買一台低階服器作為備份之用。 |
| 合計小計 | NT$1,512,880 (軟硬體成本，可攤提7年) NT$380,000 (IT管理費用 & IDC 租用費) | NT$468,000 (訂閱授權費) NT$60,000 (IT管理費用) |
| 每年的成 本 | NT$596,126 | NT$528,000 |
(注意：自建Exchange Server的成本計算還不包含mail spam設備、異地備援的成本、防火牆設備，如果要有效提升IOPS，可能還會有Storage的成本。但這些在 Exchange Online 皆有被包含了。)
所以，在案例二，是使用公有雲較為節省成本。
上述的價格計算可能有人會反應，自建伺服器的成本可能沒那麼高，又或者是使用雲端的成本可能沒那麼高，
作者我所列出的價格都是從網路上找得到的 list price，
當然實際碰到經銷商的時候，可能有議價的空間，
這不論是地面 or 雲端的解決方案皆是如此。
結論
以上述分析的二個案例，大家應該可以了解到，上雲端與否，取決的是對公司是否產生價值 or 好處。如果成本是唯一考量的話，也需要透過熟悉地面與雲端二種 IT 解決方案的專業人士進行成本分析後，才能得出最適合於公司的解決方案。希望本篇文章可以稍稍減緩在業界努力奮鬥的 IT 人的疑惑與迷思。
相關連結
[TED x Taipei] 台灣雲端計算的迷思與挑戰 - 張善政
[TED x Taipei] 要上雲端，先換腦袋 - 翟本喬
Wiki - Cloud Computing
NIST - The NIST Definition of Cloud Computing
微軟 Azure 計算機
Exchange Online 價格